گارانتی سلامت اصالت

با توجه به سیاستهای فروشگاه اینترنتی ویم کالا برای کسب اعتبار و جذب مشتریان بیشتر و همکاران جدید همه کالا های عرضه شده در فروشگاه کاملا اصلی بوده و دارای سریال نامبر و بارکد مربوطه می باشد که برای بررسی اصالت کالا مشتریان میتوانند از ان بهره ببرند.

گارانتی سلامت فیزیکی

همه کالاهای که از طرف فروشگاه اینترنتی ویم کالا ارسال میشوند دارای گارانتی سلامت فیزیکی تا زمان تحویل کالا و تسویه حساب توسط مشتری هستند. مشتریان گرامی توجه داشته باشند هنگام تحویل کالا محصول را به صورت کامل بررسی و سالم تحویل گرفته سپس اقدام به تسویه حساب کنند.

گارانتی محصولات و لوازم خانگی بزرگ

توجه داشته باشید ارائه برگه گارانتی برای محصولات اختیاری بوده و با انتخاب مشتری با پرداخت هزینه آن خدمات ارائه میشود.

محصولات عرضه شده در فروشگاه بر اساس قوانین کارخانه سازنده دارای 18 ماه گارانتی و شامل ارائه خدمات بوده و مسئولیت اجرای آن برای لوازم خانگی، صوتی تصويری و تجهیزات بزرگ خانگی: لباسشویی – ظرف شویی – کولر گازی – یخچال و … برعهده شرکت های نوین سرویس و آوا سرویس می باشد.

برای استفاده از خدمات پس از فروش، مشتریان میتوانند با شماره تلفن مرکزی آواسرویس 02177970752 و تلفن نوین سرویس 66190279-021 ، مشاور اصلی فروش ۰۹۱۸۵۴۸۴۰۸۰ یا تلفن های درج شده در کارت گارانتی تماس گرفته و یا با همراه داشتن برگه ضمانتنامه معتبر و شناسنامه دستگاه به هر یک از مراکز مجاز خدمات آوا سرویس و نوین سرویس سراسر کشور مراجعه کنند تا از تسهیلات ضمانت محصول برخوردار گردند.

گارانتی محصولات و لوازم خانگی کوچک

با توجه به اینکه اغلب محصولات لوازم خانگی و اشپزخانه کوچک دارای شرکتهای تولید کننده مستقل و درای نمایندگی در ایران هستند با گارانتی شرکت مربوطه عرضه میشوند که اغلب مدت زمان گارانتی 12 الی 18 ماه است.

شرایط گارانتی و موارد موارد خارج از گارانتی

برگه گارانتی بدون مهر شرکت فاقد هر گونه اعتبار می باشد.
خدمات دستگاه و کالا ها در مدت شروع قرار داد رایگان میباشد.
نصب و را اندازی دستگاه ال ای دی 3D و راه اندازی های اولیه تلویزیون ها رایگان بوده و مشتری های عزیز ما تنها موظف به پرداخت ایاب ذهاب طبق تعرفه شرکت میباشد.
در هنگام نصب هزینه لوازم مصرفی و نصب سینما خانگی ( سیستم صوتی مجزا) بر عهده خریدار میباشد.
خدمات دستگاه از زمان نصب دستگاه آغاز و زمانی معتبر است که با هماهنگی دفتر مرکزی و توسط نماینده شرکت مربوطه نصب و راه اندازی شده باشد.
(در نظر داشته باشید پنل تلویزیون شامل خدمات رایگان نمیباشد !)

این قرار داد در شرایط زیر قابل اجرا نیست :

  1. صدمات ناشی از حمل و نقل_شکستگی_آب خوردگی_نوسانات برق_آتش سوزی_رعد و برق_حوادث طبیعی_استفاده غلط یا عمل نکردن به دستور العمل های ذکر شده در در دفترچه راهنمای دستگاه
  2. دستگاه هایی که دستکاری شده یا توسط اشخاصی بجز نمایندگان مجاز آوا سرویس ونوین سرویس تعمیر شود.
  3. حمل و نقل دستگاه در زمان تعمیر بر عهده مصرف کننده میباشد.
  4. کلیه قطعات و تجهیزات جانبی از قبیل ( باتری ها _ دستگاه ریموت یا کنترل از راه دور یا بلند گوهای دستگاه های صوتی) شامل خدمات رایگان نمیباشد.
  5. مشتری گرامی در هنگام بروز خرابی قبل از تماس با نماینده شهر خود ابتدا میبایست با دفتر مرکزی تهران تماس گرفته شود و شرکت با هماهنگی های لازم برای رفع خرابی دستگاه اقدام نماید در غیر این صورت شرکت هیچ گونه تعهدی در مورد دستگاه مورد نظر ندارد.
  6. هر برگه ضمانت منحصر تنها به یک دستگاه میباشد.
  7. این قرار داد بین شرکت نوین سرویس و آوا سرویس و مصرف کننده میباشد.

مسئولیت مطالعه نکات درج شده بر عهده مشتری می باشد.